しげよし問題、回答なお得られず 小清水氏応諾後も取材日程示されず
㈱ノコト（三重県四日市市、中野正宏社長）が展開する仕出し宅配サービス「しげよし」を巡る返金トラブルや加盟店問題について、ウェルネスデイリーニュース編集部は、㈱寿美家和久（三重県津市）の小清水丈久社長への継続取材を進めている。5月5日に津店で面会し、オンライン取材への応諾を得た後も、現時点で具体的な日程回答はない。編集部は質問書送付や再照会を続ける一方、関係者証言や資料の検証を進めている。
オンライン取材応諾後も日程回答なし
既報のとおり編集部は5月5日、三重県津市の「しげよし津店」および関連拠点「アルクス」を訪問した。当日は「こどもの日」で繁忙状態にあるとして長時間の取材はかなわなかったものの、小清水氏本人と玄関先で面会し、オンライン取材に応じる意向を確認した。小清水氏はその場でメールアドレスを記者に伝え、後日改めて取材日時を調整する流れとなっていた。
その後編集部は、取材日時の調整依頼に加え、「返金対応の実施状況」、「支払い状況」、「ファクタリングサービス利用の有無」、「ALXUSとの関係」、「消費者団体による注意喚起への認識」などについて、ノコトの中野社長宛てに送付した質問書も添付し、小清水氏にメールで取材を申し入れた。
しかし返答はなく、5月17日には改めて回答期限を区切った上で再度メールを送信。「回答が得られない場合は、その旨を付した上で記事掲載を進める」ことを通知した。
同日午後、記者は津店へ電話連絡を行った。電話に応対したのは5日に訪問した際、玄関先ですれ違った女性従業員である。
記者が小清水氏および川村氏への取次ぎを求めたところ、この女性は「両方不在」であると説明した。さらに中野氏についても、「名古屋西店の配達ヘルプに出ている」と説明した。
「川村」名義巡り従業員が説明
記者はこの通話の中で、「川村」と名乗る人物と小清水氏との関係についても確認を行った。これまで複数の関係者から、「川村」などの別の名を名乗る人物の音声が小清水氏本人と酷似しているとの証言が寄せられていたためである。
これに対して従業員は、「川村という人間は実際にいる」、「小清水とは別人で『兄弟』である」と説明した。一方で記者が、「複数の録音で同一音声との指摘がある」と伝えたところ、従業員は「そうなんですね」と応答するにとどまり、それ以上の具体的説明は行わなかった。
また従業員は、中野氏について「名古屋西店で受注した案件の配達対応をしている」と説明した。記者が「ヘルプ」とはどういう意味か確認したところ、「ドライバーとして回っている」と述べた。
記者は通話の中で、5月5日に小清水氏本人と面会し、オンライン取材を約束した経緯を改めて説明。その後複数回にわたりメールを送付していること、質問書も併せて送っていることを伝えた上で、「可能であれば取材を受けてほしい」との伝言を依頼した。
これに対し従業員は、「承知いたしました。そのように申し伝えます」と応じた。
一連の取材ではこれまでに、「契約説明と実際の請求内容の相違」、「キャンセル変更手数料の重複請求疑惑」、「本部からの入金停止」、「二重払い問題」、「コールセンター運営の混乱」、「ノコトへの請求名義変更」などについて証言や資料提供が行われている。
また編集部が津店およびアルクスを訪問した際には、現場従業員から「給与が支払われたり支払われなかったりしている」との説明も得られている。
もっとも、これらはいずれも関係者や従業員側の証言・説明に基づくものであり、寿美家和久側の正式な見解は現時点で十分に確認できていない。編集部では引き続き、小清水氏側に対し説明機会を求めるとともに、資料・録音・関係者証言の検証を進める方針だ。
【田代 宏】
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