（一社）通販エキスパート協会（東京都中央区、稲留万希子代表理事）はこのほど、「第18回通販エキスパート検定」の詳細を発表した。

　今回から、スペシャリストコースのデータドリブン・マーケティングが廃止になり、新しい試験科目として「通販CXマネジメント」に統合された。同科目は、顧客資産価値の最大化を目的に、デジタル技術を応用しながら事業を進めていくためのスキルを学ぶ検定試験。従来のCRMから進歩したかたちで、顧客体験設計を行っていくための必須科目。

＜第18回通販エキスパート検定概要＞
試験期間：4月20日（水）～7月28日（木）
試験申込：3月23日（木）～希望する試験日の3日前まで
試験科目
　＜ベーシックコース＞
通販エキスパート検定1級（マネジメント編）
通販エキスパート検定2級
通販エキスパート検定3級

＜スペシャリストコース＞
カスタマー・セントリシティ
通販CXマネジメント