適格消費者団体（特非）とちぎ消費者リンク（栃木県宇都宮市、山口益弘理事長）はこのほど、化粧品の製造・販売を行う㈱Happy Life Bio（ハッピーライフバイオ／東京都久留米市、藤井一良代表）および㈱オルリンクス製薬(愛知県名古屋市、北川雅人社長)に対し、それぞれ再申入れと申入れを行った。10月31日に両社に書面を送付している。

　ハッピーライフバイオに対しては、消費者契約法第10条に基づき同社の利用規約における「休止・解約」条項の削除、同8条に基づき「免責」条項の削除または修正、同10条に基づき補充規約に関する「第12条」の削除または修正、特定商取引法第12条に基づき「最終確認画面」の停止を求めている。
　さらに、利用規約に同意する際に「チェックボックスにチェックを入れない限り注文できないシステムになっているか」、20分以内の申込撤回について、「注文履歴にキャンセルのリンクが表示されているかどうか」についてお問い合わせを行っている。さらに、キャンセルリンクが表示された注文履歴の画像の送付も求めている。

　オルリンクス製薬に対しては、消費者契約法第8条に基づき利用規約における「変更・免責」事項の削除または修正、同10条に基づき補充規約に関する「第12条」の削除または修正、定期購入方法に関する「第15条」の削除、消費者契約法第10条に基づき管轄裁判所を定めた「第13条」の削除、電子商取引及び情報財取引等に関する準則ならびに民法21条に基づき親権者の同意に関する「第18条」の削除を求めている。

　なお、ハッピーライフバイオについては、適格消費者団体のNPO法人消費者支援ネットくまもと（熊本市中央区、青山定聖理事長）が10月7日付の書面で、差止請求訴訟における事前請求を行っている。

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