『天使のララ』パッケージサイズ変更 エミネット、顧客サービスの向上に期待
㈱エミネット(鳥取県米子市、内田幸男社長)はこのほど、『天使のララ(11mL×30袋)』のパッケージサイズを変更すると発表した。
現行品の在庫が無くなり次第、順次、新パッケージに切り替える。なお、商品の品質、内容量、価格の変更はない。
新パッケージは、投稿口の高さが2.5㎝以上の場合、自宅の郵便受けに届けることができるという。同社担当者は、再配達を防ぐことによる物流会社への負担軽減と高騰する送料への対策に加えて、「コロナ禍を契機に、商品の対面での受け取りに抵抗があるという声が多く聞こえるようになった。さまざまな配送形態が選択できるようになったが、商品が食品であるため置き配はそぐわず、ポストインに方向を定めた」とその理由を説明。「顧客サービスの向上が見込まれると考えている」と話している。
(冒頭の写真:/同社提供)