小林製薬がまたやらかした？といってもコットンのことだ。同社はきょう6日、ニュースリリースを配信した。「オーガニックコットン100% のシートが使用されるべきところ、誤って合成繊維（PET/PE）を含む混合シート が肌側になっていることが判明した」という。同製品における製造ミス、および交換対応は同社初の出来事。

何が問題だったのか？
　
　ニュースリリースを見ても、筆者のような男性記者にはサッパリ分からない。リリースには写真も掲載されているが、個包装から中身を出して、裏返しに使用すれば問題ないのではないかと誤解してしまう。ところが違うのだ。

　同社に問い合わせてみたところ、製品パッケージの中には黄土色の個包装で「ORGANIC COTTON」48枚が入っている。販売総数は18万個。従って864万枚のコットンで製造ミスが発生した。
　個包装を開けたら、オーガニックコットン100%の肌に当たる部分に糊が付着しているため、そうでない部分が肌に接し、通常の使用はできないという。
　「分かりにくくて済みません」と同社広報。

　原因や責任の所在について同社はあくまで、「資材の卸メーカーと同社のコミュニケーション不足が招いたエラー」だと説明している。同社は巻き取られたロールで仕入れているが、「仕入れ時点で一番上のシートの裏表が逆になっていた」という。

　同社は、対象商品について交換に応じている。

【田代　宏】

詳細はこちら（小林製薬HPより）