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消費者庁、消費者のデジタル化対応で検討会発足

 インターネット上のデジタル・プラットフォームなどの利用で、消費者トラブルが増加していることを受けて、消費者庁は10日、「消費者のデジタル化への対応に関する検討会」を発足させると発表した。

 今月17日に初会合を開き、デジタル化への対応で消費者が注意すべき事項などについて検討に入る。月に1回程度のペースで会合を持ち、来夏をめどに結論を取りまとめる。

 主な検討課題に、(1)デジタル・プラットフォームを利用する場合の留意事項、(2)消費者を取り巻くAIの現状と向き合い方、(3)デジタル化に対応した消費者教育・啓発の基礎的な整理――を挙げている。

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