（株）ゼロワンパートナーズ（福岡市中央区、本橋主々武社長、TEL：050-6865-7942）は、通販会社とコールセンターをつなぐコーディネート業務を展開する。同社の強みは「連携センター」にあり、全国各地のコールセンターとつながりがあることで、クライアントの規模に応じた対応を可能にしている。

　コンサル業務では、コールセンターの組織づくりや管理者の育成についての相談が多いという。現場スタッフと一緒に考えながら進める組織作りから、管理者の育成までをサポートしている。

※詳細は月刊誌「Wellness Monthly Report №6」（12月末発刊）に掲載。