とちぎ消費者リンクが申入れ ハッピーライフバイオの利用規約について
適格消費者団体(特非)とちぎ消費者リンク(栃木県宇都宮市、山口益弘理事長)はこのほど、化粧品の製造・販売を行う㈱Happy Life Bio(ハッピーライフバイオ/東京都東久留米市、藤井一良代表)に対し、再申入れを行った。10月31日に書面を送付している。
同社に対しては、消費者契約法第10条に基づき同社の利用規約における「休止・解約」条項の削除、同8条に基づき「免責」条項の削除または修正、同10条に基づき補充規約に関する「第12条」の削除または修正、特定商取引法第12条に基づき「最終確認画面」の停止を求めている。
さらに、利用規約に同意する際に「チェックボックスにチェックを入れない限り注文できないシステムになっているか」、20分以内の申込撤回について、「注文履歴にキャンセルのリンクが表示されているかどうか」についてお問い合わせを行っている。さらに、キャンセルリンクが表示された注文履歴の画像の送付も求めている。
ハッピーライフバイオについては、適格消費者団体のNPO法人消費者支援ネットくまもと(熊本市中央区、青山定聖理事長)が10月7日付の書面で、差止請求訴訟における事前請求を行っている。