㈱ウェルネスニュースグループ（東京都港区）は5日、「高橋貞光の通販6カ月集中講座第3弾　第4回目」を開催した。同講座は6カ月にわたって開催し、今回が4回目。Zoomによるオンラインで開催している。

　㈱えがおの元専務取締役で、㈱DMCの高橋貞光社長が講師を務める。通販企業や通販事業の立ち上げ、事業の刷新を考えている事業者などが参加している。

　今回は「新規顧客獲得の現状と今後のトレンド」について講義した。高橋氏は、「新規顧客獲得の手段を考えるにあたり、あらためて会社や商品のコンセプトを見直し、お客様のニーズに問いかけることが重要」と説明した。また、コロナ禍で既存通販ビジネスを強化する動きや、異業種からの新規参入が相次いでいる現状を踏まえ、「今だからこそ、アライアンスとコラボレーションを活用すべき」と話した。

　次回は3月5日に開催。「優良顧客育成の手段について」、「定期残存率1年後40％、2年後50％実現」について解説する。